Amazon Touts Quick Kindle Fire HDX Mayday Response

Keď v septembri debutoval Kindle Fire HDX, Amazon spustil svoj nový systém technickej podpory „Mayday“ s prísľubom ľudského zamestnanca k vašim službám do 15 sekúnd.



Amazon v stredu oslávil vianočný zázrak, keď dosiahol priemernú dobu odozvy 9 sekúnd.

„Stanovili sme si cieľ dosiahnuť čas odozvy 15 sekúnd alebo menej, keď zákazník stlačí tlačidlo Mayday? S hrdosťou môžeme povedať, že na Štedrý deň sme tento cieľ splnili s priemernou dobou odozvy iba 9 sekúnd. “, uviedol vo vyhlásení Dave Limp, viceprezident Amazon Kindle.





Nové 7-palcové (179,99 USD na Amazone) a 8,9-palcové (179,99 USD na Amazone) tablety Kindle Fire HDX sú vybavené novou funkciou Mayday, ktorá spúšťa videorozhovor so zástupcom podpory Amazonu, ktorý môže ovládať vaše zariadenie a čerpať obrazovke a stlačte virtuálne tlačidlá.

Akékoľvek otázky o tom, ako Fire HDX funguje, o jeho skrytých talentoch alebo len o návrhoch na novú hru, môžete smerovať na svojho poradcu Mayday, ktorý je zadarmo ku všetkým nákupom Kindle Fire HDX.



'Sme nadšení, že milióny zákazníkov otvorili počas týchto sviatkov tablet Kindle Fire a sme radi, že toľko zákazníkov vyskúšalo tlačidlo Mayday.'

1 telefón 7 plus puzdier

Amazon nezverejnil predajné čísla za sviatočnú sezónu, ale oznámil, že Cyber ​​Monday bol „najlepším vôbec“ pre tablety Kindle Fire a elektronické čítačky Kindle, keďže „milióny zákazníkov“ tento rok rozbalili nové značkové zariadenie.

Spoločnosť túto jeseň predstavila svoje dva modely HDX , vrátane 7-palcového tabletu za 229 dolárov s 2,2 GHz procesorom Qualcomm Snapdragon 800, 2 GB RAM a IPS LCD displejom s rozmermi 1 920 x 1 200. Väčšie a drahšie 8,9-palcové zariadenie prichádza s cenovkou 379 dolárov, rovnako ako s rovnakým procesorom a RAM, ale s obrazovkou 2 560 x 1 600.

Oba majú 1-megapixelový predný fotoaparát, zatiaľ čo 8,9-palcový prístroj má aj 8-megapixelový zadný strelec.

Išlo o bannerové Vianoce pre Amazon, ktoré v treťom decembrovom týždni zaznamenali viac ako 1 milión nových členov Prime a celkovo 36,8 milióna objednaných položiek na Cyber ​​Monday.

'Sme mimoriadne vďační našim zákazníkom na celom svete a prajeme všetkým len to najlepšie v nasledujúcom roku,' uviedol generálny riaditeľ Jeff Bezos vo vyhlásení.

Viac nájdete v Garonovej recenzii Kindle Fire HDX 8,9-palcovej a prezentácii vyššie. Pozrite si aj naše video Hands On: Amazon Mayday nižšie, kde sa dozviete, ako program funguje.

Odporúčaná